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Portaria Remota: mais segurança, menos custos

Solução inteligente que substitui a portaria presencial com atendimento remoto 24h.

A portaria remota da Raio reúne central de monitoramento 24h, controle de acesso, gestão de visitantes, automação e registro em um único processo. O escopo aplicado ao seu condomínio ou empresa é definido após a análise da estrutura existente.

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Componentes da solução

O que compõe a Portaria Remota

Os itens abaixo fazem parte da mesma solução. Alguns são padrão, outros dependem da estrutura ou de equipamentos específicos — isso é confirmado na avaliação do local.

Central de monitoramento 24h

O que é: A estrutura que acompanha a operação de acesso do condomínio.
Como funciona: As solicitações de acesso e os eventos monitorados são tratados conforme o procedimento definido com a gestão.
Benefício: A entrada deixa de depender apenas da presença de uma pessoa no local.

Monitoramento por câmeras e CFTV

O que é: A imagem do condomínio integrada ao processo de acesso.
Como funciona: As câmeras apoiam a identificação e a verificação antes da liberação, e não apenas o registro posterior.
Benefício: Imagem que participa da decisão, não só do histórico.

Controle de acesso

O que é: As regras que definem quem entra, por onde e em quais condições.
Como funciona: Cada perfil de acesso segue o critério combinado com o condomínio.
Benefício: Menos exceções para administrar no dia a dia.

Reconhecimento facial e biometria facial

O que é: Identificação por características do próprio usuário.
Como funciona: Aplicado nos acessos em que a estrutura do condomínio permite esse recurso.
Benefício: Entrada de moradores com menos dependência de dispositivos.

Gestão de moradores

O que é: O cadastro que sustenta as autorizações de acesso.
Como funciona: As informações são mantidas atualizadas para que as liberações sigam a realidade do condomínio.
Benefício: Autorizações confiáveis, sem controles paralelos.

Gestão de visitantes

O que é: O tratamento das entradas de quem não mora no condomínio.
Como funciona: A visita passa por identificação, validação e autorização antes do acesso.
Benefício: Recepção organizada, com registro de quem autorizou.

Gestão de prestadores e entregadores

O que é: O fluxo específico para serviços e entregas.
Como funciona: Esses acessos seguem o mesmo caminho de validação, com as regras próprias definidas pela gestão.
Benefício: Volume de entregas sem perda de controle.

Controle de acesso de veículos

O que é: A entrada e saída de veículos dentro do mesmo processo.
Como funciona: A liberação de veículos é autorizada e registrada como os demais acessos.
Benefício: Fim do fluxo paralelo na garagem.

Registro e histórico de acessos

O que é: O histórico do que aconteceu em cada acesso.
Como funciona: Cada liberação gera registro consultável, conforme os perfis de acesso definidos.
Benefício: Ocorrências analisadas com dados, não com versões.

Automação de portões e acessos

O que é: A operação dos pontos de entrada de forma automatizada.
Como funciona: A abertura ocorre após a autorização prevista no processo.
Benefício: Agilidade sem abrir mão da validação.

Aplicativo Raio pelo celular

O que é: O acesso do morador e da gestão à operação, pelo telefone.
Como funciona: As funcionalidades disponíveis são confirmadas conforme o escopo do condomínio.
Benefício: Rotina resolvida sem depender de deslocamento.

Monitoramento e tratamento de ocorrências

O que é: O procedimento aplicado quando algo fora do previsto acontece.
Como funciona: A ocorrência é tratada conforme o fluxo acordado e fica registrada.
Benefício: Resposta com critério definido antes do problema.

Para quem é

A portaria remota aplicada ao seu perfil

O escopo muda conforme o tipo de acesso, o fluxo de pessoas e a estrutura já instalada.

Portaria remota para condomínios

Moradores, visitantes, prestadores, entregas e garagem no mesmo processo.

Portaria remota para empresas

Recepção, controle de entrada e continuidade da operação com registro de tudo.

Conheça o aplicativo

Dúvidas frequentes sobre portaria remota

O condomínio fica sem atendimento se cair a internet?

Não. A portaria usa mais de um link de comunicação e equipamentos com bateria. Se um caminho cai, o outro assume, e a central é avisada para agir caso a falha continue.

Como o entregador ou visitante é atendido?

Pelo interfone ou totem na entrada, falando com o operador da central, que vê a pessoa pelas câmeras, confirma com o morador e só então libera o acesso.

A portaria remota substitui totalmente o porteiro?

Pode substituir ou complementar. Alguns locais passam a operação inteira para a central; outros mantêm equipe no local nos horários de pico e usam a portaria remota no restante do dia.

Como fica o recebimento de encomendas?

A Raio tem uma solução própria de recebimento de encomendas integrada à portaria remota, com registro de cada entrega e aviso ao morador.

O que acontece em uma emergência na portaria?

O operador acompanha em tempo real, aciona o responsável cadastrado e, quando necessário, polícia, bombeiros ou apoio médico. Tudo fica registrado com imagens.

Vamos avaliar o seu local

Em poucos minutos você nos conta o contexto do condomínio ou da empresa e conversamos sobre o que faz sentido na prática.

Falar com especialista Entenda como funciona a implantação